远东电缆荣获行业五星级售后服务认证证书

shunzi

　　近日，远东智慧能源股份有限公司（简称：智慧能源股票代码：600869）全资子公司远东电缆有限公司（简称：远东电缆）通过北京五洲天宇认证中心认证审核，收到GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》服务认证证书（证书编号CAS20131102R1L-5），成为行业率先通过五星级售后服务认证的企业。


　　2013年，远东电缆正式运行实施GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》，在电线电缆的订单设计、技术支持、配送、维修服务、投诉处理等方面以体系要求为标杆，追求卓越。在各方共同努力下，经过一年多的体系建设和实践，体系运行结果达到了GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》的总体要求。
　　2016年10月，审核组着重从体系运行、售后管理等方面进行了审核。10月23日至25日，认证中心专家组对远东电缆开展了GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》第二阶段审核，对远东电缆人力资源、安全、采购、物流、售后等方面进行了认真细致的评审。
　　认证中心专家认为，远东电缆售后服务体系符合标准要求，售后服务体系运行情况良好，并能坚持有效运行、持续改进，提高售后服务体系运行的有效性和效率，同意通过审核。
　　该认证的成功通过，有助于远东电缆进一步提高竞争优势，拉开与同行企业的差距，夯实行业领军地位。