破解幼儿情绪难题讲求道与术

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              　　最近，腾讯教育和腾讯育儿联合开展了一项名为“幼儿闹情绪，家长怎么办？”的调查，调查结果显示，目前幼儿闹情绪是让大部分家长感到头疼的一件事情；大部分家长还没有掌握有效处理幼儿情绪问题的方法和手段；同时大部分家长也认为，目前幼儿园在处理幼儿情绪方面做得还不够好——对此，有关教育专家指出，在处理幼儿情绪问题上，中外家长和幼儿教育机构在理念和手段上存在着很大的差异，我们应多多借鉴发达国家在这方面的一些经验和方法。
　　●调查显示●
　　缺乏经验成为家长对处理幼儿闹情绪问题感到头疼的主因
　　在刚刚结束的一项由腾讯教育和腾讯育儿联合开展的“幼儿闹情绪，家长怎么办？”的调查结果显示，有95.12%的家长认为，目前幼儿情绪问题是让他们感到头疼的一个事情，仅有4.88%的家长认为它不成问题。谈及目前幼儿情绪问题的主要表现时，有32.77%的家长认为是“以自我为中心”，有20.61%的家长选择“暴怒”，有17%的家长选择“焦躁”，其他选项依次为：内向，10.02%；欺负别人，占9.46%；自卑，7.21%。当谈到目前幼儿园在处理幼儿情绪问题方面做得怎么样时，88.14%的家长认为做得还不够好，仅有11.86%的家长对此表示满意。此外，有70.23%的家长表示自己还没有掌握处理幼儿情绪问题的一些方法和手段，仅有29.77%的家长表示有这方面的经验。
　　在调查造成目前幼儿出现情绪问题的主要原因时，有41.31%的家长认为是“受家长情绪问题影响造成的”，有26.63%的家长认为是“在幼儿园得不到有效引导和教育造成的”，还有18.82%的家长认为是“受社会环境影响造成的”；在谈到目前幼儿园在处理幼儿情绪问题方面做得不好的主要原因时，41.52%的家长认为是“缺乏成体系的理念和方法”，38.94%的家长认为是“重视不够”，还有16.95%的家长认为是“没有经验”；有99.77%的家长希望“幼儿园在处理幼儿情绪问题方面掌握好的方法和手段”。
　　●专家观点●
　　改变现状需在观念上加强对幼儿情绪管理的重视度
　　针对上述调查结果，中国少先队工作学会理事廖祥兵表示，中外家长在处理幼儿情绪问题的重视度上确实存在着差距，中国家长更重视孩子今天学到了什么知识，回来问的第一句话往往是关于这方面的，但美国家长更关心孩子今天快乐不快乐。其实，控制好自己的情绪并照顾到别人情绪的能力，是一个人的情绪商数，但此类因素在中国的教育现状中是不被重视的。
　　欧杰思国际幼儿乐园总园长顾诚指出，目前国内大部分幼儿园的主要工作还是看管孩子，教师也大部分是幼师毕业，只要保证孩子在幼儿园里的吃喝拉撒睡就算基本完成了任务。而像美国幼儿园在教师配备上更多是学前教育的硕士甚至是博士，是真正懂得儿童心理学、教育学的教师。他们更重视孩子在心理和各个方面的全面发展与培养。在课程方面他们往往引进美国先进的情绪研究中心的课程，从小培养和重视孩子健康快乐的心态、饱满的人格，接下来才会研究该学些什么。而我们的观念和大环境对教育的目标和定位与之不同，课程在更新、研发和引进先进理念上做得也不够，加之整体教师素质和人家的差距，都造成了这种差异。中国的教育体制更注重学到了什么知识，由此导致我们的全民环境都缺少对孩子情绪教育的关注。
　　●他山之石●
　　管理幼儿情绪要讲究方式和方法
　　“管理幼儿情绪是要讲究方式和方法的，由于手段、方法、引导的不同会导致孩子情绪没有被释放，反而越来越压抑甚至更加严重。中国的孩子在发脾气的时候，老师有的会用更加暴力的行为比如打骂来处理，有的会采取冷处理，也有的会赶紧过来哄说：哎呀，是老师不对，打老师！这反而导致孩子骄纵自负的态度。”中国少先队工作学会理事廖祥兵指出，“而一些发达国家的教育机构非常重视孩子情绪方面的变化，比如当孩子真的在情感上受到伤害或者情绪无处释放时，教师会引导孩子首先认知到自己的情绪，承认它是非常正常的一种表现；接下来会采取情绪认同的方式告诉孩子，老师很理解你的心情，此时孩子会感到被理解，情绪会好一半，接下来教师会引导孩子合理发泄自己的情绪同时不伤害到别人。”
　　欣竹的妈妈对于情绪管理给孩子带来的变化也深有感触，起初，送小欣竹上幼儿园准备离开的时候，她总会不停地闹情绪，有段时间甚至还拒绝上幼儿园。欧杰思的Michelle老师没有像别的老师那样去教孩子应该怎样解决这个问题，而是先和小欣竹做起了朋友，她用最饱满的情绪来和欣竹一起玩耍，慢慢地孩子被老师的情绪感染了，开始喜欢上了欧杰思的课堂，上课也变得越来越主动了。前不久，小欣竹还获得了中央电视台“希望之星”英语大赛的冠军。
　　国内第一家引进美国儿童情智研究协会情绪管理课程的欧杰思国际幼儿乐园总园长顾诚也举例指出：美国在培养孩子情绪方面就有很多好的方法，比如此套课程的教具中有一个情商最高的“小蜗牛”，它永远作为孩子们的小榜样，因为当它不高兴的时候总是躲到壳里冷静一下再去处理问题。还有一个叫“情绪轮”的教具，用来带领孩子们识别不同的情绪，告诉孩子人是会有各种各样情绪的，当遇到这些负面情绪的时候，老师们会使用“情绪温度计”，带领孩子们看温度计上非常生气的“高温”，还有非常难看的表情；让孩子们把手放在肚子上然后开始呼吸，把肚子里的气都释放出来，慢慢把温度计指针降下来；等放到最底下的时候，孩子们的表情也会变得非常平和美丽。此外他们还使用一种叫“情绪树”的教具，老师会定期引导孩子把自己开心和不开心的事情以及想说的话做成卡片挂在树上，以此抒发自己的情感，或者对着“情绪树”说出自己的不愉快——总之，通过使用这些发泄情绪的良性方法，让孩子们渐渐地学会冷静。国外这些处理幼儿情绪问题的手段值得国内同行去借鉴。
　　文/李一龙